Что такое IP АТС?

Это программная IP АТС, которая с успехом может заменить
традиционную телефонную систему. IP телефония сейчас с успехом вытесняет стандартную телефонию

IP АТС осуществляет вызовы через сеть передачи данных вместо
традиционной телефонной сети. Обслуживаемые при этом телефоны также
работают по сетиь передачи данных, и необходимость в выделенной линии для
каждого аппарата отсутствует.
Используя VoIP-шлюзы, вы можете подключать существующие телефонные линии к
IP АТС и пользоваться телефонной связью так же, как это происходит при
использовании традиционной АТС.
С IP АТС вы можете использовать и программные телефоны, и
аппаратные телефоны стандарта SIP — это дает возможность осуществлять как
внутренние, так и внешние вызовы через традиционных ТфОп-операторов или
VoIP-каналы.

Преимущества IP АТС:

Легко устанавливать и настраивать

Приложение устанавливается на компьютер с операционной базой Windows, что
позволяет производить необходимые настройки и действия через простой и
удобный оконный интерфейс.
Любой продвинутый пользователь Windows может установить и настроить данную
систему— вам не потребуются специальные знания телефонии и систем
определенных производителей.

Легко управлять через веб-интерфейс

Обычно телефонные системы имеют достаточно сложный и специфический
интерфейс и только специалисты могут эффективно с ним работать. В случае с
3CX для настройки используется веб-интерфес, что позволяет легко
конфигурировать телефонную систему и упрощает её техническую поддержку.

Снижает стоимость звонков

Вы можете существенно экономить на междугородных и международных звонках
при использовании VoIP-сервисов. Кроме того, 3CX Phone System позволяет
объединить удаленные офисы в единую сеть через Интернет и совершать звонки
бесплатно!

Нет необходимости в отдельной телефонной проводке — используйте компьютерную
сеть

Без привязки к определенному производителю

IP АТС в качестве протокола сигнализации использует
открытый стандарт SIP. Традиционные системы часто требуют использования
специальных телефонных аппаратов, которые предназначены именно для этой
АТС, то же самое относится к различным модулям расширения, добавлению
функционала и линий. Вы можете использовать абсолютно любой SIP-
телефон или VoIP-шлюз!

Масштабируемость

Традиционные системы иногда сложно расширять: добавление новых линий или
абонентов часто требует покупки дополнительного оборудования. В некоторых
случаях приходится заменять всю систему.
С VoIP-системой дело обстоит иначе: стандартный сервер позволяет без труда
поддерживать большое количество номеров и линий, а для расширения
телефонной сети достаточно подключить новые телефонные аппараты.

Высокая производительность и уровень обслуживания

То, что система базируется на обычном Windows-сервере, дает разработчикам
возможность интеграции  с различными бизнес-приложениями (например, в
CRM-системами). Так, при входящем вызове автоматически отображается
информация о звонящем, что позволяет сделать общение более эффективным и
сократить его по времени; это, в свою очередь, улучшает сервис и сокращает
расходы на обслуживание. Исходящие вызовы могут совершаться напрямую из
Outlook, при этом пользователь избавляется от необходимости набора номера.

Простые в использовании программные телефоны

У пользователей часто бывают трудности с использованием некоторых
дополнительных функций традиционных телефонов – например, конференц-связи.
С программными телефонами, благодаря «дружелюбному» интерфейсу, это
становится гораздо проще.
Многие функции включены в стандартный комплект
Так как IP АТС — полностью программная система, разработчикам легче расширять
ее функционал и повышать производительность. Поэтому большинство VoIP-
систем поставляются с широким набором функций, включая такие как
Автосекретарь, Голосовая почта, Удержание вызова и т.д. Для традиционных
систем эти опции часто оказываются дорогостоящими.

Контроль расходов, улучшенная отчетность

Система хранит информацию и входящих и исходящих вызовах в базе данных
сервера, это позволяет полностью контролировать отчеты по телефонному трафику
и его стоимости.

Мониторинг статуса системы и вызовов

В традиционных телефонных системах мониторинг информации о состоянии и
событиях на АТС осуществляется с применением дорогих системных телефонов.
Работая с VoIP-системой, вы можете просматривать информацию в графическом
виде через браузер.

Без привязки к рабочему месту

Пользователь просто берет телефонный аппарат, подключает его к ближайшей
Ethernet-розетке и получает свой номер со всеми настройками!
Позволяет перемещаться без ограничений
SIP-телефон позволяет вам звонить и принимать вызовы независимо от того, где
вы находитесь.

Как работает IP АТС
Телефонная система VoIP, также называемая IP АТС, состоит из одного или более
SIP-телефонов, сервера IP АТС и VoIP-шлюза (опционально). Сервер IP АТС похож
на прокси-сервер: SIP-клиенты, софтфоны или аппаратные телефоны
регистрируются на сервере IP АТС и, когда необходимо позвонить, они посылают
запрос IP АТС на установку соединения. IP АТС хранит список всех абонентов и
телефонов, соответсвующий им SIP-адрес, а также информацию о правах на
совершение звонков внутри сети или внешних вызовов через VoIP-шлюз или VoIP-
оператора.

SIP-телефоны (ip-телефоны)

Для VoIP-системы требуются телефоны, поддерживающие протокол SIP (Session
Initiation Protocol). Это стандарт для всех современных IP АТС. SIP-стандарт
определяет, какие требования предъявляются к вызовам, это отражено в RFC 3261.
Так как SIP-технология используется во многих IP АТС, телефонах и шлюзах, такая
универсальность и высокая степень совместимости защищает ваши инвестиции в
телефонные аппараты.
Существует несколько типов SIP-телефонов.

Программные SIP-телефоны (софтфоны)

Программный SIP-телефон — это приложение, позволяющее использовать
компьютер, микрофон и колонки или гарнитуру для совершения и приема звонков.
Примеры таких SIP-приложений — 3CX VoIP Client, SJPhone от SJlabs или XLite от
Counterpath.

Аппаратные SIP-телефоны

Аппаратный SIP-телефон выглядит и используется так же, как и обычный. В
принципе это мини-компьютер, который подключен к сети напрямую. Некоторые
модели имеют интегрированный мини-коммутатор и могут работать от одного порта
с компьютером, что позволяет значительно экономить.

Аналоговые телефоны / Факсы, использование ATA (Analog Telephony
Adapter)

Если вы хотите использовать с телефонной системой  аналоговый телефон или
факс, вам необходим аналоговый адаптер. ATA-адаптер (Analog Telephony Adapter)
выступает «посредником» между портом Ethernet и аналоговым устройством,
превращая сигнал в цифровой для передачи по сети. Таким образом, старый
традиционный телефон может появиться в IP АТС как SIP.